Politique de remboursement

Le parcours Timeless Masterpiece présente un aperçu avant la configuration finale et l'achat. Vérifiez la photo, le style, le format, le cadre, la signature et le type de produit avant de payer.

En passant commande, vous confirmez que ces éléments sont corrects.

Chaque Timeless Masterpiece est fabriqué sur commande et personnalisé à partir du style, de la photo, des options et des informations personnelles que vous avez choisis. Toute vente est définitive dès la validation de la commande.

Nous n'acceptons ni retour, ni échange, ni annulation, ni remboursement en cas de changement d'avis, d'erreur de sélection, de qualité de l'image fournie par le client, d'erreur d'adresse de livraison ou de préférence artistique subjective.

Cette politique ne limite pas vos droits lorsqu'une commande est endommagée, défectueuse, sensiblement différente de celle validée, non livrée ou facturée par erreur.

Pour un tirage endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos claires du problème. Nous pourrons proposer un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Envoyez un email à [email protected] avec l'adresse utilisée lors du paiement, le numéro de commande, le produit concerné et une description claire du problème.